エクスプローラは動作を停止しましたが繰り返し表示される場合の対処法についてご紹介いたします。

  • 町田のパソコン修理のコムシーズ
  • 全国からでも低価格で責任持って修理します。パソコンの不調・不具合には私たちにお任せください!
  • 宅配OK!全国対応 見積もり・診断無料です
メーカーより安く 親切に 責任を持って メーカーが引き受けない修理を率先してやっています!
個人様から企業様までお気軽にご相談ください

エクスプローラの不具合が多発する場合は対処法を参考にしてください。

エクスプローラは動作を停止しました

パソコンを起動すると「エクスプローラは動作を停止しました」のひたすら繰り返しで、インターネットも出来なく、その他の操作も非常にきびしい状態になります。

  • 「エクスプローラは動作を停止しました」の繰り返しメッセージです。

  • 壁紙を
    無料ダウンロードした。

  • ダウンロードした壁紙を
    テスクトップに保存した。

  • 無料動画を
    ダウンロードした。

  • ダウンロードした動画を
    デスクトップに保存した。

その他にも最近チェック項目にあることをしたことはありませんか?
  • 海外からソフトをダウンロードした。
  • 無料ウィルス対策ソフトを入れた。
  • 海外から無料画像編集ソフトをダウンロードした。
  • 無料DVDコピーソフトをダウンロードした。
  • ウィルス対策ソフトがインストールされていない状態である。
  • ウィルス対策ソフトの有効期限切れである。
  • WindowsUpdateをしていない。

家でできる対処法があります!
まずは、これを試してみてください。

対処法1

エクスプローラは動作を停止しました

  • 「ツール」→「フォルダーオプション」

  • ☑を□にします

「フォルダ―とデスクトップの項目の説明をポップアップで表示する」のチェックをオフ

対処法2
  • ☑の状態にします。

サムネイル(縮小表示)でエクスプローラーが落ちていますので、一時的にサムネイル化を停止に
します。
「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」のチェックをオン。
これでエクスプローラーが再起動を繰り返す事態は回避できます。
その上で問題のあるファイルを削除します。
問題のあるファイルを削除した後は縮小版の表示をオンにしてください。

対処法3

問題のあるファイルがデスクトップにある場合、こ
れらの作業もできない場合は、セーフモードを起動
して(セーフモード起動編を参照してください)、
DOSコマンドで削除するか、LinuxをCDからB
OOTしてください。
この場合はBIOSの設定変更が必要な場合があり
ます。LinuxにはUbuntuやKNOPPIXといった種
類のOSがあります。ダウンロードでCD又はDV
DにISO形式で保存するかUSBBOOTを作成するやり方があります。
作成したそれらの起動ディスクで起動し、不要ファイルを削除作業します。
またウィルスやスパイウェアの否定できませんので、必ずチェックしてください。

Windowsエクスプローラーとは
Windowsが内蔵しているファイルやフォルダを管理するツールです。 単に「エクスプローラ」とも呼ばれています。
よくあるトラブル現象としては、ネットの動画を保存した場合に多いです。
問題を引き起こす動画(wmv・avi flv:mp4変換ソフト)があるフォルダを開くとサムネイルを表示する際にエラーが発生する場合があります。

これらの動画ファイルがデスクトップに保存されていると、エクスプローラーが延々と再起動を繰
り返してしまい、その動画の削除すらできない事態になりますので気をつけましょう。

完了しましたら、パソコンを再起動して、インターネットに接続してみてください。
インターネットエクスプローラなどで、ページが正しく表示できるか確認してください。
ページが表示されていれば、OKです。

対処法4

メールのみのトラブルの場合
準備いただくもの
プロバイダの契約書類(ID アカウント メールアドレス パスワード)

こちらがあればWEBメールでトラブル後の受信メー
ルを確認することができます。
皆さんはヤフーやGoogleのG-Mailをご利用されて
いる方ならご理解は早いと思います。
プロバイダのWEBメールの対応状況の確認はスマホ
からできますので、やって見てください。

コムシーズなら
修理価格:作業料金5,000円です。
*作業代が別途必要となる場合と、その他症例に変わります。

パソコン起動すると直ぐにエクスプローラが再起動する
会社編

パソコンを起動すると「エクスプローラが応答ありませ
ん」OK後、キャンセルを何回クリックしても、ひたす
ら繰り返しそれどころか、「Ctrl」+「Alt」+「Del」で
タスクマネージャしか使えません。
パソコンのことはある程度理解しているつもりですが、
業務が全く出来ない。
困り果てました。
システムの保守契約会社に連絡しましたが、都内なので
来週以降と言われ、それでは仕事になりません。そこで、
ネット検索で近くの修理会社を調べましたが、初めての依頼で不安もありましたので、自分の同業者
に聞いてみることにしました。
そうしたら「その修理屋さんならお勧めだよ。」と言われ、候補に挙がっていた会社でしたので、持
込することにしました。
時間もなく、待っていられるほど仕事に余裕がないので預けました。翌日には修理は完了していて、
本当に助かりました。
今時の会社ではすべてがパソコンで業務を行っていますので、使用できなくなると大変です。原因を
聞いたらスパイウェアでした。
ウィルスソフトは無料のkingsoftをインストールしていたのですが、PC起動と同時に
エクスプローラーが再起動、操作してもしばらくすると画面が落ちてまた最初からという現象が続い
ていましたので「良く直るものだな」と関心しました。
データはもちろんすべてあります。
今まで、使用していた環境そのままで使用できるのも非常にうれしい限りです。

パソコン起動すると直ぐにエクスプローラが再起動する対策

エクスプローラが再起動する原因はさまざまですが、
確認方法による障害の切り分け方をご説明いたしま
す。
今回のお客様の場合ですと、スパイウェアに感染し
ていました。
でも起動を繰り返すので作業は中々困難な状態です。
セーフモードでも同じ現象でした。そこで、コマン
ドプロンプトモードで、レジストリとプログラムを
削除いたしました。
コムシーズでは、地域密着型パソコンのサポート会社ですので、最短10分で駆けつけます。
ご安心ください。

あなたのパソコン、諦める前に
修理実績10,000件以上のコムシーズへご相談ください

ご相談ください 「メーカーに持って行ったら修理はできないと言われた」
「保証内と思ったのに適用せず修理代が高額で、新品購入
したほうが安い・・・」
そういったお声をよく聞きます。
メーカーの言う「修理できない」実はできることが
多いです。
メーカーは、手間がかかることを極力したくないのです。
そういったメーカーが避けるような修理も率先して引き受け、
できるだけ安く、また再発しないように的確な修理を行っています。

お問い合わせください

コムシーズその他の修理料金一覧

キーボード入力できない 5,000円〜
メールが使えない 5,000円〜
データバックアップ 8,000円~
リカバリ
(再セットアップ)
10,000円〜
液晶画面が割れた 10,000円〜
データが消えた 10,000円〜
水をこぼしてしまった 10,000円〜
請求画面が消えない 12,000円〜
動作が異常に遅い 12,000円〜
パソコンが起動しない 22,000円〜

サービス内容と料金一覧はこちら>>

パソコン修理のすべてのメーカーに対応しております。お気軽にご相談ください。

こんなことがありました。パソコンが起動しない修理実績

  • 実績.01おじいちゃんがパソコンを踏んでしまって起動しなくなった

    おじいちゃんがパソコンを踏んでしまって起動しなくなった

    【メーカー】apple【機種名】MacBookAir

    症状:電源を入れても、英語のメッセージが出て止まったまま。

    原因:HDDを踏んでしまったため、HDDが物理的に壊れていた。

    対策:キーボードは全く問題なく、HDD交換とリカバリを行い復旧した。

    【作業時間】1時間

    【料金】10,000円+出張(3,000円)

  • 実績.02ピーピー音がして、画面真っ暗で起動しないパソコン

    ピーピー音がして、画面真っ暗で起動しないパソコン

    【メーカー】HP【機種名】Pavilion dv6

    症状:電源を入れても、ピーピーピーと音がするだけで、何も画面に出てこない。

    原因:電源ボタン長押しによる強制終了の繰り返しで、HDDが壊れていた。

    対策:データバックアップとハードディスク交換とリカバリを行い復旧した。

    【作業時間】2日間

    【料金】30,000円

  • 実績.03画面チカチカで起動を繰り返すパソコン

    画面チカチカで起動を繰り返すパソコン

    【メーカー】FUJITSU【機種名】らくらくパソコン

    症状:パスワードを入れる画面で、画面がチカチカしたままフリーズ。

    原因:ドライバーの不具合とハードディスクの損傷。

    対策:HDD交換とシステムの復元

    【作業時間】2時間

    【料金】20,000円+出張(3,000円)

  • 実績.04とつぜん住所録が消えたパソコン

    とつぜん住所録が消えたパソコン

    【メーカー】SONY【機種名】vaioシリーズ

    症状:筆まめを起動しても、肝心の住所録が何も表示されない。

    原因:ウィルスとスパイウェアの感染

    対策:ウィルス駆除+プチリカバリを行い復旧した。

    【作業時間】2時間

    【料金】17,000円+出張(3,000円)

お客様の声
お問い合せ