メールが使えない

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メールが使えない

メールが使えない

「メールが使えない」「メールが受信できない」「メールが送信できない」
「エラーメッセージが出るメールアドレスがある」「パスワードが
間違ってますのメッセージが毎回でる」メールのトラブルと言っても、
様々なトラブルが原因で、症状と、状況に合わせた対処法が必要です。
実際メールのトラブルで多いのが無線LANトラブルが原因で、メールが
送受信できないケースが非常に多いです。まず個自身のパソコンがインターネットに正常に接続しているか落ち着いて確認してほしいところです。メール送受信できなく、パスワードを変更してしまって、インターネットに接続できるようになって今度は「パスワードが間違ってます」すっかり本人は忘れているケースも多々ございます。笑いごとでなく実際にそうゆう方が多いのです。

ご依頼時にご準備いただきたいもの
POINT1
プロバイダのID、パスワード、メールアドレス、パスワード書類は事前にご準備いただければ、待ち時間なく作業がスムーズに進行します。

メールが突然使えなくなる原因は様々あります

  • メールが受信はできるが送信ができない
  • メールの送信はできるが受信ができない
  • パスワードが間違ってますのメッセージが出る
  • 送信メールが送信済みにならない

「メールが送受信できない」修理料金例

「メールが使えない出張対応」場合の例

作業料金

料金

お見積り

0円

診断料(トラブル診断)

2000円

出張料

3000円

作業料金 無線LANの再設定

3000円

※宅配便修理の場合は送料がかかりますが、修理料金が
 20,000円以上(部品代抜、税抜)の場合送料は負担させていただきます。

作業日数

1時間

合計金額

8000円

修理依頼の経緯:

多摩市諏訪のMさんは町内会役員で、資料をメールで会員に作成した資料を添付して送ったら、ホストやらサーバーやら訳の分からないメッセージが出てきて、トラブル解決の虎の巻を取り出して対策をご自身でしたそうです。その時にメールアドレスのパスワードを変更してしまったのです。出張依頼でご自宅にお伺いして、環境を確認しましたら無線LANで設定されていましたので、インターネットに接続できるか確認しましたら、「サーバーが見つかりません」でしたので、有線LANで接続すると問題ありませんでしたので、無線LANの再設定しました。何もいじってないとのことでしたが、解決しましたが、メールが駄目です。ほら駄目でしょって、メールのパスワードが間違っていますので、再入力してくださいと説明すると、さっき変えたばかりだとのお返事が、プロバイダー書類を確認して、入力し直しで無事メールは完了しました。
  • メールの送受信ができないエラーメッセージです。
  • 無線LAN設定ではNG
    有線LAN(ケーブル接続)では問題なかったので、無線LAN再設定です。
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