Windowsサポートセンター遠隔サポート詐欺

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マイクロソフロ社を装った遠隔サポート詐欺

遠隔サポート詐欺

「突然警告音がパソコンから鳴り出した」「至急050XXXXXXに電話するように案内される」「マイクロソフト社の関係者のような感じに思わせるように誘導する」「片言の日本語で案内される」「毎月の保守契約を案内される」「請求画面が出るようになった」「毎回起動時に出て作業しずらい」「請求画面が毎回頻繁に出て消えない」「エラーがあると、表示する」「キーボードもマウスも効かなくなった」「今まであったデータが消えた」「インターネットエクスプローラが開かなくなった」などの症状でお困りではないですか？一言に請求画面トラブルと言っても、症状と、状況に合わせた対処法が必要です。

インターネットで調べる時広告で上に表示されているサイトを開いたときにこのようになったり無料ソフトをダウンロード後になるケースが非常に高いです。すべてではないですが、ダウンロードの際はVectorや窓の杜など安全なサイトからダウンロードされることをお勧めいたします。ウィルス駆除料金のことを考えても購入した方が賢明です。

遠隔サポート詐欺

システムにウィルスがある様に画面表示する
トロイの木馬に感染していると思わせる画面が出る
画面操作がなかなか操作できないようにされている
何も操作できないようになる場合もある
ウィルス又はスパイウェアに感染した
遠隔ソフトのインストールに誘導される
片言の日本語対応
マイクロソフトの職員を装った言動で誘導する
保守契約を数年解約の案内される
google payでの支払いを言われた

「遠隔サポート詐欺」修理料金例

「遠隔サポート詐欺」場合の例

作業料金

料金

トラブル診断　ウィルス診断

1650円

駆除

6600円

パスワード解除

6600円

※宅配便修理の場合は送料がかかりますが、修理料金が
　22,000円以上（部品代抜、税込）の場合送料は負担させていただきます。

作業日数

1日

合計金額

14850円

修理依頼の経緯：遠隔サポート詐欺

インターネットで、調べものをしていたら、突然警告音がなり、びっくりしてサポートの050XXXXに連絡画面が出てきたので電話をしたら、片言の日本語で、マイクロソフト社の関係者のような言動で、リモートでウィルスを駆除するのに、googlePayで支払いを11万を要求されたので、冷静になってこれは詐欺かもと思い今回、お持ち込みになりました。

実際に表示されている画面は、他だの画像です。「スタート」ボタン（旗マーク）を押せば、シャットダウンできる場合もありますので慌てないで対処
こちらの画面も同様でただの画像です。
こちらの画面も同様でただの画像です。試しに「ctrl」「alt」「del」キーを押してみてください。

「ITアドバイザー　パソコンの購入や困りごとをサポート」に関連するその他の作業料金

Logmein Rescue試用版の遠隔サポート詐欺

8250円

Windowsサポートセンターでマイクロソフトを装ってLogmein Rescue試用版の遠隔ソフトを導入させてのサポート詐欺被害が増えていますので、すぐに連絡するのはやめておいた方がよいです。近くの業者に連絡するのが一番です。

dynabook RX73/JRE SSD空きがない

12480円

dynabook RX73/JRE SSD空きがない症例
余ったハードディスクを光学ドライブを取り外して、変換アダプターに入れＳＳＤの空き容量を増やす作業で、ＳＳＤの空き容量の問題も解決いたしました。
通常であれば、ＳＳＤを容量の多いのに変更し、クローン化ですが、費用がパーツ代（SSD１ＴＢ）と作業料で3万円を超えていまいます。このような作業も受付対応しております。

hp15dh0010tx4 無線、有線LAN使えない

23990円

hp15dh0010tx4 無線、有線LAN使えない事例でしたが、RAID0構成のＭ２キャッシュ及びＯＳシステムが壊れていて、正常に稼働していたように見えていただけで、結局は壊れていましたので、ＳＳＤ交換で無事に正常動作するようになりました。高速を求めるなら起動用にＭ２．ＳＳＤとデータ用に通常ＨＤＤ、又はＳＳＤもありですが、今回はお客様の外付けＨＤＤでデータは対応するとのことで、作業終了です。

DELL Vostro15 3000(3568) 起動が遅い

23680円

DELL Vostro15 3000(3580) 起動が遅いノートパソコンでしたが、ＳＳＤ化しただけで、2分以内には操作ができる状態にまでなっていました。
もちろんハードディスク、ＯＳ内部も修復したメリットはあったのでしょうが、ＳＳＤ化の凄さを改めて実感いたしました。

sony VAIO sv151a11n 異音がする

26990円

sony VAIO sv151a11n 異音がすることでご依頼で、この度機種はWindows7からWindows10にアップグレード機種でしたが、5～6年間は全く掃除をしていなかったということです。デスクトップパソコンなら意外と分解クリーニングはできる方もいるでしょうが、ノートパソコンは分解が大変なので、中々掃除をする方は少ないです。日ごろからまめにエアダスターで吹いていれば、ほこりもたまらずに済みますので、試してみてください。溜まってからでは効果は無く、むしろ悪くなります。今回は起動も早くしたご希望でしたので、お勧めのＳＳＤで高速化いたしました。お客様も大変満足されました。